会员支持中心：四十条常问，覆盖入口、权限与下载

一样。两版入口在同一套分类体系下对齐，手机端保留分类标签与搜索，电脑端在此基础上并列资源下载入口，找法完全一致。

分类标签覆盖全部主题分类，搜索可以按栏目名或资源族关键词直接定位条目，条目正文在手机上同样完整展开。

优先输入资源族名称，例如品牌视觉、数据索引、接口说明；其次是主题分类名。等宽字体显示的批次编号也可以整段粘贴进去检索。

标签按主题分类顺序排列，横向滑到底就是最后一类，共十四类。也可以从底部内容栏进入品牌日志，按最新的增补批次倒着往回找。

入口位置不变，找法一致；账号状态与下载记录跟随账号本身，不跟随某台设备。

编号是条目的定位标记。反馈问题、核对版本时把编号一并说明，处理速度会快很多。

电脑端把分类一次性铺开显示，不需要滑动；检索入口与联系入口的位置与手机端保持同一处。

条目增补时保留原编号，旧链接一般仍可访问；若指向的分类已合并，会落到该分类当前在架的最新一版列表。

注册会员可取用开放资源族，认证会员可取用全部六个资源族。认证需要提交用途说明，中心在 1 个工作日内完成审核并同步权限。

目录条目、分组索引与本页的问答都可以直接浏览；资源族的文件包需要达到相应等级才能取用。

品牌视觉、文档规范、数据索引、终端适配、培训素材、接口说明六个资源族逐族各有开放安排，完整的等级对照表放在产品中心，那里一栏就能看全。

产品中心 · 资源族与等级对照

登录后进入会员中心，在下载记录中查询。记录里带文件包的批次编号与取用时间，认证会员续期之后历史记录继续保留。

会员中心的等级权益说明里，注册与认证两级分别列出可访问的栏目与可取用的资源族，逐条对照即可。

续期以自然年为周期，权限范围按当期各资源族的开放安排执行，历史下载记录不因续期清空。

账号与提交的用途说明绑定，转借他人使用不符合账号使用规则，具体条款可以在使用规范里查到。

使用规范 · 账号使用规则

每个文件包在下载入口处标注所需等级与适用终端，等级不足时入口会直接提示您当前所处的等级。

培训素材是六个资源族之一，开放范围按当期批次安排执行，注册会员可以先取用其中的开放部分。

等级权益说明、下载记录查询、审核进度查看三项。日常用得最多的是后两项，取件前后各看一次就够。

中心在 1 个工作日内完成审核并同步权限。工作日提交的，通常当天就能在会员中心看到结果。

登录后进入会员中心的审核进度查看，状态分为待处理、已通过、需补充三类，变化即时反映。

按提示补上用途说明中缺失的部分再提交即可，审核时间从这次提交重新起算。

写清使用场景、面向的终端和大致取用范围。一句话能说清用途通常就够了，不必写成正式报告。

通过即同步，不需要再次提交申请。重新进入资源下载区，就能看到等级已经变化。

续期沿用既有的用途登记；只有在取用方向发生变化时，才需要补充一段新的说明。

按资源族区分：视觉类以矢量与位图两种交付，文档类以可编辑文档与阅读版两种交付，接口说明以文本与结构化描述交付。

每个文件包都标注批次编号与适用终端，下载入口处就能看到，避免取到与手上设备不匹配的那一版。

资源族在每月首个工作周发布新批次，目录条目按工作日更新，主题分类每季度统一增补一次。想跟进节奏可以看品牌日志。

品牌日志 · 本批次记录

重新进入资源下载区，按同一个批次编号取用即可。已经取过的文件包在下载记录中留有痕迹，不用凭记忆找。

文件包以批次编号区分，改版后发布新编号，旧编号仍可查。资源族累计已发布 480 个版本文件包。

可以用。使用范围、署名要求与商业场景的授权方式按使用规范执行，开印之前建议先把授权部分过一遍。

使用规范 · 引用与下载授权

数据索引以条目编号为键，两边编号一致，从任一编号都能互相定位到对方。

需要长期沿用的物料建议保留原批次编号，方便后续对版；已经停用的版本，记住编号即可，不必继续占地。

先核对适用终端标注，再确认压缩包是否完整解出。仍然打不开时，把批次编号和条目编号一起发给客服邮箱，我们按编号定位。

最多并列 4 项。想加入第 5 项时，先移出一项再加新的即可。

按主题分类、更新时间、适用终端 3 个维度排序，重新排序后已勾选的项目保持不变。

并列项之间取值不同的字段用亮金底衬标出，取值相同的字段保持普通层级，视线扫过去就能看到分界在哪。

对比选择保留在当前浏览器会话里，切到别的栏目再回来，勾选状态还在，可以接着往下比。

可以用。窄屏下并列项转为纵向排列，差异高亮保留，逐项往下读同样能看清区别。

能。每一项都带条目编号，点编号进入该条目的具体位置，看完详情再回来继续比。

对比读取的是当前在架版本，条目按工作日更新，下一次进入对比台看到的就已经是最新一版。